企业学习：技术技能人才职业能力开发路径(2)

　　技术技能人才的企业学习制度是正式学习与非正式学习相互融通的系统。基于企业学习情境性因素的制度条件，企业学习的融通制度需要给予技术技能人才系统化、结构化和宽松化的学习环境。
　　正式学习是技术技能人才在企业中接收到的规范化培训学习，学习形式主要是授课与成绩验收，学习过程安排比较规范，学习资源较固定，学习效果标识是各专业资格证书或结业证书。非正式学习是技术技能人才在工作场域中，潜移默化获取专业知识、技能与职业素养的过程[17]，通过非正式课程的学习形式，在偶发性学习情境中[18]，不断积累并内化碎片化的学习内容——在企业场域生成的、关于职业工作的技能经验与感悟性理解[19]，其学习目标与意识的明确程度见表1。技术技能人才在企业工作过程中的专业经验积累、同事间交流与互助、通过网络传媒的随机学习等，都属于非正式学习方式，能够帮助他们不间断地获得职业经验、技巧和方法，构建心智模式以解决职业中的综合问题，开发其职业能力[20]。
　　表1企业学习制度中的非正式学习
　　企业非正式学习学习目标学习意识
　　自我认知性学习明确明确
　　偶发性学习模糊明确
　　缄默性学习模糊模糊
　　企业学习建构正式学习与非正式学习的融通制度，关键在于非正式学习的制度化，实践共同体的构建是重点。实践共同体是技术技能人才与职业世界或生活世界相关联的连接体[21]。技术技能人才的职业能力水平层次不同，与他们关联的世界亦不同，从外部世界获得的知识和能力也存在差异[22]。基于共同的目标、利益取向和确定性行动，技术技能人才与生活、工作的多重层面形成关系体，在关系体中技术技能人才具备了开展学习行为的合法性[23]，能够通过实践共同体分享、获得知识并提升能力。因此，企业学习的制度融通需要依据实践共同体的规律而建构。
　　第一，企业学习的融通制度系统应发挥实践共同体的学习自发性优势，使技术技能人才在企业情境中得到自由的学习、交流的空间。第二，企业学习的融通制度系统应借鉴实践共同体的学习共享型优势，使非正式学习活动成为共同的价值追求。第三，企业学习的融通制度系统应确认人才在实践共同体中的能力身份，认同从新手到专家的成长，明确职业能力的开发层次，激励技术技能人才逐渐从“合法的边缘性参与”身份发展成为共同体中的核心专家[24]。第四，企业学习的融通制度系统应建设非正式学习的有效载体——潜在的“学习型课程”（learningcurriculum），将工作实践中的真实体验和理解作为学习内容。
　　三、“整合”与“分散”路径：技术技能人才职业能力开发的企业学习实现
　　基于企业学习行为模型，提出技术技能人才职业能力开发的实现路径——“整合”与“分散”路径，即工学整合式学习与分散式学习。企业学习实现的关键是合理调合“工”与“学”的时间与空间冲突，达到职业能力开发目的。
　　（一）企业学习实现路径之一：工学整合式学习
　　工学整合式学习是企业学习的实现路径之一。“工”是指技术技能人才的企业工作，“学”则是指在企业场域中发生的学习活动。由于企业技术技能人才工作的时间和空间相对固定，因此，学习时间需要与工作时间相互穿插，学习空间需要与工作空间一致，从而实现工作与学习的整合。
　　工学整合式学习的实现要素涉及工学内容、工学时间、工学空间和工学人员的整合。第一，工学内容具有整合价值。技术技能人才的岗位任务应该是一个完整的工作过程，具备一定深度的专业技术知识含量，具有进一步学习钻研的潜在技能，能够完成工作和学习的相互促进。第二，工学时间能够整合交叉。技术技能人才的工作任务具有一定的时间自由度，可以穿插进行个体学习和组织专业经验交流等学习活动。第三，工学的空间能够整合一致。企业是技术技能人才的工作空间，同时也成为其学习空间，即工作设备与技术资料能够作为他们学习的资源。第四，工学的人员能够整合为师徒或师生关系，形成融洽的学习交流氛围。此外，工学整合式学习对技术技能人才的个体条件要求较高，需要个体学习者具有坚韧的学习精神，对技术技能具有一定的专业悟性和逻辑思考能力，进而能够在紧张的工学整合式学习过程中收获更高层级的职业能力。
　　工学整合式学习的实现形式是自我管理式的岗位学习。技术技能人才在企业工作过程和职业生涯中，诸多工作内容的新要求提出新的学习内容，激励其职业能力开发。工学整合式学习实质上是一种自我挑战和自我管理的岗位训练。这对技术技能人才的主体性要求较高，需要积极应对工作过程中出现的新技术，不断从企业工作的综合情境中挖掘可学、可用的知识，探索工作流程中被忽视的技术细节，逐渐总结技术经验，完善技能素养，开发自身职业能力和潜能[25]。
　　工学整合式学习的性质是企业契合性。企业契合性，是指工学整合式学习能够满足学习与工作岗位职责、工作情境和工作设备等方面的企业规范要求，不影响企业生产秩序。第一，学习与工作岗位职责的企业契合性，表现为人才认知结构与工作职责的契合，即技术技能人才能够兼顾完成并动态协调自主学习与岗位职责。第二，学习与工作情境的企业契合性，表现为工学时间的自由化协调、工学空间的个性化管理以及工学内容的弹性化掌握。第三，学习与工作设备的企业契合性，表现为工作过程的完整与反复，这保证了学习的单元组合与综合效果。
　　（二）企业学习实现路径之二：工学分散式学习
　　工学分散式学习是企业学习的实现路径之二。所谓“分散”，是相对于传统的、正式的、集中式企业培训而言。基于工与学的时间和空间要求，工学分散式学习将学习行为与工作行为视为离散的两种活动，学习形式更加自由，可以在企业学习制度体系中具有较高的自由度，即个体学习与组织学习的交互程度更高，学习空间可以在工作岗位以内或以外。
　　由于现代企业生产组织模式对技术技能人才的职业能力提出了更高的要求，扁平化取向的企业管理模式，不仅需要应对职业的流变性，还应超越工作岗位的定向性[26]。因此，技能人才职业能力开发需要瞄准职业生长能力的诸多要求。如，技术技能人才能够分析并处理复杂的现场问题，能够提出技术技能的创新方案，具有高尚的职业操守和稳态的职业意识等。正式而集中的企业培训难以完成高层级职业能力的开发使命，需要通过灵活的工学分散式学习培养技能人才的职业素养[27]。
　　学习岛是德国制造业企业惯用的学习与技能训练模式，其是一种有效的工学分散式学习方式。建构出了适应现代工业化进程的工学一体化培养系统，旨在促进企业技术技能人才职业能力开发[28]。作为典型的分散式学习路径，学习岛具有高级职业能力的开发优势。第一，学习岛能够有效促进技术技能人才职业生存能力向高级能力的转化。技术技能人才的学习过程是认知与建构生产过程的秩序，通过知识、技能及能力在不同学习岛之间的迁移，逐渐转化为高级职业能力。第二，学习岛能够帮助技术技能人才提高职业伦理及职业意识能力。学习岛是技术技能人才与企业工作的协商和对话媒介，在此学习过程中，语言表述的清晰性、相异意见的包容性、批评与自我批评的反思精神、团队互助的合作意识、诚信和社会责任感等职业能力得到开发。第三，学习岛能够提升技术技能人才的思维逻辑能力，如分析问题、提出合理化评价与建议，完善技能的应用价值、总结提炼并传承技术成果等[29]。
　　学习岛的实施过程主要包括岗位任务的设定、技术技能的需求分析、构建学习目标并设计学习岛的典型工作任务等环节，见表2。
　　表2学习岛的实施环节
　　环节1环节2环节3环节4环节5环节6
　　分析岗位任务操作程序和所需技能选定职位构建工学设施确定学习内容与方法设计任务学习机制评价学习过程
　　在分析技术技能人才技能水平，并认识其技能缺项的基础上，详细阐析岗位任务的操作流程，使高技能人才了解任务项目的整体情况，有助于计划的制定。高技能人才应清楚认识自己的职位在团队中的位置和意义，从而强化团队协作和自我管理，通过个体积极的学习和工作，达到学习岛培训标准。依据工作实践，重新拟定职位，重新选择生产设施，调衡学习岛内高技能人才的学习环境与工作组织原则，选择并确定合适的教育者。依据企业工作环境的条件，设置学习岛的学习目标和内容，讨论并确定学习方法。设定学习岛岗位工作任务的形式、轮岗机制和管理机制。完善学习岛的过程性评价机制。
　　总之，技术技能人才职业能力开发是一项长期的任务，需要企业给予充分的学习支持。当前，中国制造2025为我国经济结构调整绘制了战略蓝图，在制造业升级的宏观背景下，技术技能人才的职业能力开发任重道远，因此，企业学习作为重要的职业能力开发路径，需要与时俱进，不断优化并完善其学习行为模型和实现路径。

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