一、柔性管理的内涵与特征

　　1.柔性管理的内涵。柔性管理顾名思义就是一种灵活可通融的管理模式。相对于刚性管理所强调的那种"以规章制度为本"的较为严厉的管理思维，柔性管理强调的是"以人为本"。在这种管理思维下，通过营造出一种"以人为中心"的人格化管理的精神氛围，使员工从心底里感到被尊重和关心，从而对于管理心服口服。自觉能力得到了很大的提高，不再完全依靠组织的意志来督促行事。对比之下，刚性管理的那种生硬而僵化的强调赏罚分明的管理方法和思维就过时且行不通了。当今社会强调人的中心作用，因此，把人放在管理中的中心地位的柔性管理是符合当今社会发展趋势的管理模式。

　　2.柔性管理的特征。第一，柔性管理具有的内在驱动性在于它主要作用于员工自身内心的思维过程，创造性和主动性在这个过程中得到很好的激发。不再依靠上级领导强制性的指挥和控制。第二，柔性管理具有的快速适应性主要表现在企业和员工都能提高应对各种问题的能力和反应速度。在柔性管理的方式下，员工面对各式各样的复杂环境和出现的问题都能及时快速地做出反应并且冷静应对快速行动。企业在面对不确定因素的环境时可以快速做出判断，来重新组织其员工的配置和技术的分配，从而提高企业的经济效益。第三，柔性管理具有的影响持久性主要体现在对于员工自觉行为的培养具有很深的作用。虽然要把外在的规定转化为员工自身内心里自觉的行为是一个较为漫长且复杂的过程，但是一旦这种转化成功了，那么组织就能和个人形成一种稳固的协调性。这种影响力对于员工也是很持久的。第四，柔性管理具有的激励有效性体现在合理且有针对性地对于不同员工不同层次的需求进行满足从而达到激励的作用。这个特征最能体现柔性管理"以人为本"的管理思维，体现了对于员工的尊重。

　　二、柔性管理与人力资源管理柔性化

　　柔性管理的概念在最初出现在生产制造领域时强调的是对于技术资源的柔性管理。在那个时期由于思想还不够开化，对于人力资源和系统资源没有给予很高的重视。因而管理十分有局限性，管理的效果也很不理想。而到了当今社会，现代企业所强调的柔性管理的内容重点是对于企业整体柔性的重视。具体说就是重视企业的研发柔性、制造柔性、市场柔性和组织柔性。而对于人的柔性的重视更是超过了这些成为了柔性管理当中最重要最关键的部分。事在人为，人的关键性贯穿于一个企业的整个发展过程，企业的发展离不开所有员工的共同作用。所以，一个企业当中人的柔性决定了企业的整体柔性，人才的竞争就是现代企业的竞争主题。

　　新经济时代的到来伴随着的就是知识的重要性越来越高，因此知识工作者的地位也显著提高。在这样一个知识就是推动生产力发展的第一因素的时代，如何能够招揽知识人才，如何能够调动知识人才的自觉性和主动性是企业管理的关键。因此，人力资源管理成为了柔性管理的关键。现代人力资源管理的中心是调动人的主动性、创造性和积极性。通过企业中全员的参与来实现这种管理方式的有效进行。

　　人力资源的柔性管理从本质上来讲就是一种"以人为本"的管理，对于人力资源的管理和开发都采用的是柔性的方法，这种管理是从根本上的对于员工的尊重。只有尊重了他们的人格和尊严，尊重了他们的独立意识和创新意识，才能真正加强在他们内心中的说服力。柔性管理并不是不控制，而是软控制，不依靠外力的作用是其最大的优势所在。员工在这样的管理下感到自己和其他人都是平等的，大家的权利都能得到维护，每个人的人性都能够得到解放。员工的个人潜力得到了激发的作用就是使企业能在人才竞争激烈的市场当中稳当前行。综上所述，也就不难理解为什么人力资源管理的柔性化是柔性管理的关键了。

　　三、人力资源管理柔性化的实施

　　1.员工的培训与发展。人因为具有很强的接受和学习能力，因而成为企业当中最具有柔性特质的资源。企业需要一批善于学习和接受新知识、对于新环境和新形势的挑战具有很强适应能力的柔性人才，这些人才的获取除了在招聘的过程中加强考核之外，更重要的是企业的后期培训。因为即使一开始对企业的文化和宗旨不太熟悉，可经过了一段的时间培训之后，大部分的员工还是会有很明显的提高。在这个方面，就需要企业当中的人力资源部门承担起组织员工学习的责任，通过指导员工学习和引导他们自我学习、自我教育来提高他们各方面的素质和觉悟。人力资源部门加大投入力度为员工创造一个良好的学校环境，培养员工学习的自觉性。同时，让企业中呈现出一种积极向上的企业文化的氛围，来影响员工的意识，使他们的集体意识和自我实现价值的意识得到提高。

　　2.工作设计的柔性化。传统的刚性管理模式下的工作设计强调的是规范性和精细的工作描述，重点考虑的是管理者对于管理的需要。这种模式缺乏创新且不利于与员工的沟通，最后导致了企业中团队精神的缺失，不利于企业解决一系列的经营问题。柔性化的工作设计应当充分考虑员工的个人意愿，通过对不同员工所擅长的不同领域的了解和分析，来安排适合他们的工作。工作内容不要单调枯燥，而是要适当地让员工轮流接受一些具有很强挑战性的工作。在这些工作上实行轮流制也可以避免一个员工无法应付从而出现太大的差错。在人员管理上，可以采取交叉的方法。管理者加强和员工沟通的同时鼓励员工之间加强沟通，公司统一分配一个任务然后让大家自己分工，既能提高工作效率也能提高员工之间的合作意识和团队默契。