关于医院办公室工作在医院管理中的作用(2)

　　①信息提供作用
　　信息是整个医院运行的产物，对医院信息的分析能够及时发现医院存在的问题并找到问题来源。随着医疗水平的不断提升，医疗设备越来越先进，医院的作业效率也在不断提高，所产生的各类信息量也在逐渐增大，这对医院办公室的要求就更加的高。为了满足不断增长的需求，医院办公室需要明确自身的职责，办公室人员在工作中要兢兢业业，明确自己的定位，同时还要培养创新精神，积极主动的协调好各部门的工作，保证医院正常工作的开展。
　　②助手作用
　　由于医院办公室主要承担为领导排忧解难，帮助领导了解医院的最新动态，在领导决策时为其出谋划策等责任，所以可以将其看作是领导的助手。办公室工作人员需要及时了解领导的需求，掌握领导的工作动态，严格执行领导的命令，对于领导安排的任务能够保质保量的完成，减轻领导的工作负担，协助领导管理医院日常事务等。
　　③参谋作用
　　医院办公室除了需要执行领导安排的命令外，还需要在领导作出决策时对其出谋划策，要做好领导与底下员工的桥梁作用，要及时了解医务人员的需求并定期开展意见征集会议，做好会议记录，将基层员工的需求及时反馈到领导处。另外，要做领导的“眼睛”和“耳朵”，在领导做出决策前要将相关材料收集齐全，为领导提供准确的信息，从而保证决策的正确性。对于工作过程中出现的问题要及时进行解决，全面了解医院工作的开展情况，避免较大问题的出现。
　　④协调作用
　　医院办公室另一比较重要的作用是协调，其中主要包括协调基层员工与领导之间的关系，协调医院不同科室之间的关系，协调医院和患者之间的关系，协调各领导之间的关系，对外还要协调与兄弟医院的关系，协调医院与上级机关的关系等。另外，还要具备一定的公关职能，近些年出现的医患问题越来越多，在此类问题出现时应能及时与患者沟通，维护医院的声誉，从而促进医院的稳定发展。
　　4.结语
　　医院办公室作为医院重要的部门之一，承担着维持医院正常运行的责任，要求办公室人员能明确自己的责任，积极踏实的工作，做好各部门沟通协调工作，为领导排忧解难，为医院的正常运营提供保障。
　　【参考文献】
　　[1]张静.浅谈医院办公室工作在医院管理中的作用[J].管理观察，2008，11：98.
　　[2]蒋文娟.医院办公室工作在医院管理中的作用研究[J].中国卫生产业，2015，11：101-102.
　　[3]吴继胜.浅谈如何加强管理提高医院办公室工作效率[J].中国医药指南，2013，07：369-370.

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