关于医院办公室工作在医院管理中的作用

　　【论文摘要】随着医疗水平的不断提升，人们对医院的要求也越来越高，而作为医院重要部门的办公室也需要不断改进工作以适应社会的需求。本文主要讨论了医院办公室的特点，分析了医院办公室的职能和作用，并为医院开展相应的管理工作提供了参考意见。
　　【论文关键词】医院；办公室工作；管理
　　医院办公室作为医院的职能部门，对于医院工作的正常开展具有十分重要的作用，它不仅需要维护好医院内部的稳定，还要承担起与外界沟通的责任。由于医院办公室涉及的工作面较广，对工作人员的专业素质要求较高，所以有效提高办公室人员的专业素质是维持医院正常运行的保证。
　　1.医院办公室的特点
　　医院作为一个特殊的社会机构，有着与其他群体不同的特性，它与一般的商业机构不同，不以盈利为目的，而是主要承担救死扶伤的社会责任。另外，医院与军队一样实行编制。医院办公室作为医院重要的部门，主要有以下几个特点：
　　①综合性
　　我们都知道，医院分为很多的科室，不同的科室之间要求的知识面又各不相同，所以就导致医院本身就是一个涉及知识面较广的机构，而医院办公室又承担着对整个医院的管理工作，其工作包含的范围更加的广泛，既要解决专业的医疗问题，还要能够处理日常的琐事，综合性较强，所以对从事医院办公室的工作人员的素质要求较高。
　　②政策性
　　医院办公室与一般的办公室相同，主要的职责是协助医院领导的工作，是医院的行政部门，所以需要了解国家的法律法规，贯彻落实相关的方针政策，能够引导整个医院的政治方向，因此医院办公室也具有政策性的特点。
　　③服务性
　　服务性是医院办公室的根本属性，不仅需要满足医院各级领导和院长的要求，还要能够服务基层的医务工作者，及时了解他们的需求，为整个医院正常工作的开展提供保障。
　　④被动性
　　由于医院办公室是依附于领导而存在的，是领导命令的执行机构，所以在日常的工作中缺乏独立性和创造性，工作内容较为死板。办公室人员应加强工作的灵活性，争取积极主动的工作，从而能够正确应对突发事件。
　　2.医院办公室的职能
　　医院办公室最主要的职能是执行医院领导的命令，协调医院各部门的工作，从而保证医院工作的正常开展，简单的说，医院办公室的职责与文秘相似，不仅要有良好的与人沟通的能力，还能应对各种行政事件，同时还得具备服务意识。办公室人员还应掌握相关的法律法规，熟悉医院的规章制度，组织好各级会议并做好会议记录，对外还要协调好与兄弟医院的合作，接待上级机关的领导以及向相关领导汇报工作等。
　　3.医院办公室的作用
　　要保证医院办公室工作的正确开展，首先需要完善相关的管理工作，为正常工作的进行提供稳定的环境。医院管理是指相关人员通过组织协调，使各部门人员与资源能够得到合理配置，从而创造最大的社会效益。近些年，随着医院规模的不断扩大，对医院管理的要求也越来越高，医院办公室的作用也更加突出。医院办公室在管理方面的作用主要体现在以下几个方面：

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