中小会计师事务所做精做专策略探讨(3)

　　（一）进行恰当的市场定位

　　从事务所的规模看，我国的大型事务所一般是中小所合并形成的，有的是在特定地域范围内整合，有的是跨地区整合。这些整合大部分不是实质上的合并，它无法提高审计质量，也无法发挥1+1>2的效应，反而增加事务所的成本和风险。因此中小事务所不应盲目地跟风扩大规模，而应该以提高服务质量为前提，牢固地占据已有市场，以自身熟悉的专业领域为核心开发市场，通过专业化为客户提供优质的服务。

　　同时，中小事务所可根据中注协发布的《注册会计师业务指导目录（2012年）》开拓新业务。对比2010年和2012年注册会计师业务指导目录可以发现，我国注册会计师协会新增了27项业务，其中鉴证业务22项，咨询业务5项，主要涉及中央各部委、地方政府发文规定的新业务项目。在开拓这些新业务项目时，中小事务所首先要了解这个项目，然后考虑自身是否有专业胜任能力，再分析市场需求如何，并观察是否已经有会计师事务所参与，进而挑选有竞争优势且符合自身发展方向的业务。

　　（二）加强品牌经营与管理

　　企业的品牌价值是无法估量的，一个优秀的品牌不仅可以作为注册资本和企业发展的支柱，还能为企业带来巨大的无形资产和市场。因此建立自身品牌，加强品牌意识是中小会计师事务所的迫切任务。

　　在制定品牌策略时，如果所定位的市场竞争者比较多的话，可以通过模仿所定位的市场中品牌声誉好的事务所的方式创建品牌，并结合自身特色的经营，保持低成本低收益或者提高质量来树立品牌。如果所定位的市场竞争者比较少，则事务所主要通过服务专业化、价格专业化、区域专业化和特殊客户专业化等方式树立品牌。但是无论选择哪一种品牌策略，中小会计师事务所都应该懂得品牌的创建不是一次性的，品牌也不是永恒的。在风险很大的注册会计师行业中，事务所一旦有稍微的疏忽就可能一夜之间被摘牌，变得一无所有。因此，事务所在创建品牌初有成效后，就要考虑如何维护品牌的形象。事务所不仅可通过不断地提高质量并将质量维持高水平，以顾客认为价有所值的方式维护品牌，还可以寻求法律的保护维护品牌，比如将事务所的名称和标志注册，以取得合法的独占权，为品牌的发展打好坚实的基础，从而使自己的服务品牌成为企业发展的支柱，并在激烈的市场竞争中发展壮大。

　　（三）大力推进人才战略

　　人力资源是会计师事务所最核心的资源，而专业化人力资本更是直接关系到事务所核心竞争力的关键所在。那么中小会计师事务所如何吸引和留住人才呢？

　　1、人才定位

　　中小事务所应知道自身引进人才难，引进对事务所服务的行业中的公司的产业结构和策略等各方面都很熟悉的人才更难。因此，事务所可将人才目标主要集中在大学生上。由于资金有限，中小事务所可以先与当地大学建立关系，作为这些大学的会计等相关专业的实习基地，提高事务所在大学学生和老师中的知名度。在大学生实习的过程中，事务所可以通过他们的表现确定他们是否符合本事务所的要求，这比其他招聘方式效果更好些。如果希望对方成为本所的一员，可在他们即将实习结束前发出工作邀请并和他们讨论在事务所的未来发展机会。

　　2、提供具有吸引力的福利待遇

　　目前，人们在寻找工作的时候不仅会考虑公司的名气、发展前景，还会考虑工资待遇。如果工资福利差将会降低该事务所的吸引力。

　　当事务所制定薪酬和激励措施时，要先进行市场调查，了解目前的薪酬水平和福利待遇，在此基础上提供有竞争力的工资福利。在应聘者即将成为事务所的员工时，要让对方知道事务所是如何进行业绩考核，哪些会作为未来升迁的考核因素。这样可以使对方尽早规划自己的未来，也能引导对方更好地为事务所服务。

　　3、制定合理的业绩激励制度

　　目前我国中小事务所一般采用浮动薪酬制及基本工资加业务提成的模式。由于浮动工资几乎成了唯一的激励手段，导致大部分事务所主要以业务量为考核评价指标，而忽视了质量标准，使得审计质量、职业道德和工作努力程度都变得不够重要了。为了避免这种轻质量重业务量的现状，中小事务所要兼顾业务质量、成本效率、能力发展和人员素质等因素制定出合理的薪酬标准，以降低事务所的经营风险并树立良好的声誉。

　　4、完善培训体制

　　一般来说，年轻人喜欢富有挑战性的工作和实用性强的培训。为尽快提高业务技能，可采取以下方式：一是让有经验的员工带新员工，分享他们的知识和经验。二是在执行业务时，让年轻员工和项目负责人一起外勤，使员工了解客户的经营业务全貌。这种方式对许多年轻人来说是十分有吸引力的，因为在大事务所里，员工通常只是被分配做一个业务中的一小部分，不能了解客户经营业务全貌，也很少能和合伙人一起出去外勤，所以中小事务所可以利用这点吸引员工。三是利用本所的专业人士对下属进行定期培训，以本所所做的典型案例为样本，告诉员工如何对客户进行专项服务。这不仅使中小会计师事务所节约了资金、人力和物力，还能有效地形成行业专长。而行业专长的形成能为事务所树立良好的行业声誉，同时也增强了所内行业专长型审计人才对事务所的依赖，减少了因人才流动造成的损失。人力资源的稳定反过来又为事务所专业化经营提供了有力保障。

　　5、营造舒适的工作氛围

　　如果事务所能让员工在工作中感受到温暖和舒适，有共同的目的和归属感，那么员工就不会把工作视为一种任务，而是一种快乐。这种如同家人一般的感觉会深深地吸引员工，也能提高业务的执行效率。

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