物流与电商企业结合的物流网络外部性探究(3)

　　从价值网络的角度看，企业竞争能力的提升需要通过与其他伙伴的深度合作来获得。资源协同能力高、产品服务兼容性好、规模大的物流企业将在市场竞争中获得更多的经营优势，掌握核心资源的企业往往可以占据网络中有利位置，有利位置则代表了更强的网络支配权和获取价值分配的能力。如果企业之间缺乏协调机制，即使一个企业比另一个企业具有更大的网络外部性强度，也不能保证其一定能够赢得市场。现代物流需要通过统一的物流平台进行业务协调，弱化信息不对称，节约交易成本，灵活地组织和协调内外各环节，发挥业务互补能力，保障物流业务运转效率，提高专业化服务水平。
　　鉴于物流业务的特点，业务对象的移动性使得其位置和时空等属性不断地发生着变化，这就要求物流企业构建虚拟物流业务中心替代实体发货站，借助网站信息系统，建立高效的资源索引结构，扩大物流网络的吞吐量，充分利用物流资源的兼容互补性，保障良好的网络弹性。一旦资源对象的“外部性属性”改变，应当能及时被索引发现。例如：强化物流资源的透明性，降低物流成本，以最快速度和最有效方式响应市场变化。
　　（四）分工与细化
　　商务网站积聚了大量的商家客户，也积聚了大量的物流需求。从电子贸易的整体效果来看，物流公司与商务网站实质上是同一贸易活动在不同侧面的体现。商务网站具有大客户群的优势，能够加强物流服务的信息流动效果，促进和加强客户对服务产品的认识和购买，物流与电商的协同合作，能进一步细化和激发客户需求，使物流网络外部性效益更显著。
　　应用网络外部性讲究时效性和兼容性，不是盲目地扩大经营资源的范围和种类，要求企业对业务走势进行合理分工和细化。物流企业在没有充分实现虚拟协同的情况下，物流企业之间进行业务分工细化的可能性很低，相反会造成更激烈的恶性竞争。
　　对用户制定更贴切的供给服务是目前物流公司一致的潮流，物流供给最终的需求方是消费者，与物流供给直接对应的需求方是生产和流通企业等，物流网络必须实施柔性化运作，抓住最显著的网络外部性特征，将网络弹性系数控制在合理范围，充分地分工与细化业务，才能适应日益复杂的用户需求，提高物流服务应变的能力。例如：允许用户根据自身需要，临时变更和频繁变更物流服务订单内容，朝着“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点发展。积极发挥网站服务组织的能动性，及时响应客户需求的变化，满足物流服务的细节性需求，使得整个物流业务分工更细和规模更协调，才能实现包括制造业和网站在内的多产业联动发展的态势。
　　结论
　　发挥网络外部性的效能，需要充分利用商务网站客户资源，以应对大规模的物流业务数据，克服营收机会的稀缺性。物流企业实施差异化营销，要求业务不断创新，巩固客户黏性、培养消费者预期、通过虚拟协同积聚物流资源和降低物流费用率等。物流企业、网站店主和网站用户建立密切的联动，充分展开物流业务的兼容性互补，才能实现网络外部性效能的内涵性的实质提高。就某一特定物流产品而言，随着时间的演进，资源将越来越集中、分工将越来越细、费用率将越来越低，只有充分认清物流网络的外部性特征，才能实现物流业务的平稳增值。
　　参考文献：
　　1.孙武军.基于网络外部性的市场结构动态演化分析[J].管理科学，2006，2（19）
　　2.崔志强.论区域经济发展中物流平台的构建[J].山西科技，2008（6）

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