2.需求条件不足。一国或地区的旅游需求条件领先于其他国家和地区，其旅游业竞争优势比较强。成熟的旅游者的需求在很大程度上代表了旅游市场未来的发展方向，有较强的购买力和较好的消费结构。成熟的旅游者会给旅游企业带来更大的压力，促使他们尽力提高旅游产品质量和服务水平，以适应旅游者日益增长的高层次需求。因此，旅游业竞争力在很大程度上体现在旅游产品能否满足人们的旅游新需求，最终体现在旅游产品的竞争力上。通常需求条件对旅游业竞争力最重要的影响是通过一国或地区旅游者的结构和性质实现的。从2008—2013年商洛市接待旅游者统计数据来看（见下页表2），商洛市的旅游需求条件相对较好，主要以国内游客为主，每年接待的国内旅游者人数呈逐年递增态势，但从旅游收入与旅游接待人数不相称，这表明来商洛旅游的大多为观光客，人均消费较低，需求层次不高；另一方面，说明商洛旅游产品以低廉价格吸引游客，而非以质取胜，导致增量不增收现象。因此，要改善商洛旅游业需求状况，应当不断提高现有旅游产品质量，开发新的高档次旅游产品，提升产品竞争力；同时，应积极培育旅游消费市场，培养一支成熟的、高质量的旅游消费者。

　　3.相关产业和支持性产业层次不高。支持性产业是为某一特定产业提供基本需求的其他若干产业，相关产业是与特定产业具有互补性的产业。具有优势的相关及辅助产业可以为旅游业提供信息、技术、资本、人力支持，提高旅游业的供给能力，进而形成一个优势产业集群。旅游业是一个产业集群高度关联的产业。受到诸如旅游交通运输业、饭店业、餐饮业、娱乐业、商贸业等产业的直接或间接影响。旅游业的发展离不开这些行业的支持，同时旅游业也带动了这些行业的发展。近年来，商洛相关旅游产业较以前得到较快发展，2013年，全市共有对外开放旅游景区41家，其中国家级自然保护区1个、国家级森林公园4家，国家级地质公园两家，国家级水利风景名胜区3家，国家4A级景区3家，3A级景区6家。有星级酒店22家，其中三星级酒店16家。有旅行社及旅行社分社20家；有省级乡村旅游示范村14个，省级特色旅游名镇6个，特色旅游古镇3个，农家乐经营户1 186户，汽车租赁公司3家。但是这些相关产业和支持性产业存在着很多深层次的问题。以交通运输条件最为突出，商洛旅游运输工具仍停留在以公路运输为主，一到全国长假，交通紧张的局面层出不穷，加上公路运输自身也存在着缺陷，这也会影响到交通行业综合运输能力的提高。其次就是星级饭店与周边的安康、汉中相比层次较低，无法满足各个层次的游客的需求，限制了部分度假人员的到来，再次是旅游景点的联系性不强，规模不大等等，这些都成了商洛旅游业竞争力提升的限制因素。

　　三、提升商洛旅游业竞争力的对策

　　1.加大人力资源的投入与开发。对于现有的旅游人员素质不高的现状，我们可以制订相关的培训计划。在当地建立健全旅游业岗位培训机构，运用科学的方法，提高从业人员的技能和专业素质，同时培养更多的旅游方面人才，为商洛旅游业将来的发展储备人才；并且将旅游从业人员送到相关高校，与他们交流学习，提高自身素质；还可以与相关院校制订培养计划，引进专业高级人才，壮大商洛旅游服务队伍、提高旅游服务质量；还可以通过其他的渠道挖掘相关高级人才，最终提升旅游业竞争力。

　　2.加强旅游基础设施的建设。消费者的旅游活动受到时间、精力、成本及交通条件等多种因素的制约，其中交通是否方便快捷与旅游地的可进入性呈正相关的关系。旅游交通的便利程度，也就是可进人性（可达性）不仅是开发旅游资源和建设旅游地的必要条件，也是衡量旅游业发达程度的重要标志。因此，商洛市应该抓住国家实施西部大开发战略的有利时机，加大政府投资力度，加快交通畅通工程建设，构筑机场、铁路、高速公路及城市道路有机结合的多层次立体交通体系，改善辖区内的交通状况，为旅游业的发展扫清障碍。

　　3.加强人文资源与自然资源的结合。大多数的情况下，旅游业是自然资源与人文资源的结合，二者结合能使自然景物更具人性化和生命力。但从商洛目前旅游业的发展现状来看，重视自然资源的开发而在往往忽视人文资源的开发，虽然人文旅游资源很丰富，但开发的规模较小。这在某种程度上也影响商洛旅游的发展，因此，为了进一步提升商洛旅游业的竞争力，必须重视自然和人文资源的结合，对于现存的文化遗址以及民间文化进行大力开发和保护，可以使得文化得以流传，使商洛旅游业更具有独特的魅力。

　　4.增加投资，扩大旅游规模。商洛旅游产业的发展正处于打基础的关键时期，政府需要加大对旅游基础设施建设、旅游宣传促销、旅游人才培养等方面的财政投入力度；加快研究出台新的促进旅游业发展的优惠政策；还要充分考虑旅游业发展用地的规划安排，优先落实旅游重大项目建设用地，切实减免旅游有关规费，降低旅游企业经营成本；对旅游饭店和旅游景区创优实行奖励等优惠政策。

　　5.要大力发展旅游业的相关产业。旅游业是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。其中旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业，他们是旅游业的三大支柱。因此旅游业竞争力的提升离不开交通运输、餐饮、旅馆等相关产业和支持性产业的配合。就商洛目前旅游业发展来看，一是要开发建设提高旅馆的等级档次；二是要改进现有交通资源的建设，同时提高餐饮、旅馆等产业的服务质量；三是要加大旅游文化产品的开发，改变游客的消费结构，增加旅游收入。

　　6.健全服务体系，提升旅游服务水平。服务质量的满意度是游客最为关注的，所以我们必须健全服务体系。在重要的路口和地段及景区内逐步推行国家标准的旅游图文标识，提供周全的旅游信息；进一步完善道路、桥梁及水电等基础配套设施。通过完善旅游服务设施，规范旅游服务行为，建立健全旅游服务体系，努力提高如东旅游服务水平，营造安全、舒适、便利的旅游服务环境。

　　参考文献：

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　　[4] 刁春游，徐华君，张靓靓.新疆旅游业发展的困惑：资源优势与区位优势[J].资源与产业，2007，（6）：54-55.

　　[5] 保继刚，楚义芳.旅游地理学[M].北京：高等教育出版社，1999：167-169.

　　[6] 秦亮.商洛市旅游业目前存在的问题及开发对策[J].资源与产业，2009，（6）.