2.加强南京汽车维修人才的培养

　　首先，鼓励设立和建立汽车维修培训机构或专门学校。依托南汽技校或者南京汽车维修业协会，建立专门的培训机构，培养南京汽车维修所需要的专业人才；建立汽车维修人员的学习机制，定期对从业人员进行相关的技能和技术培训，建立起新的适合汽车维修发展趋势的职业教育。通过教育和培训一方面可以使南京汽车维修从业人员不断更新他们的知识，补充新的营养，熟悉新的车型和汽车维修的新特点，掌握新方法。也可以通过学习和培训，有效改变他们的工作态度，提高他们的道德素质，提高服务质量，从而保障客户的根本利益。

　　其次，加强职业资格认定。建立南京市汽车维修的职业资格认定标准，对从业人员进行资格认定，建立准入制度。以考试和资格认定促进学习和培训，同时注重考核方式，强调实践技能的掌握。不仅要建立全科式的职业技能鉴定，要求从业者了解和掌握和汽车设计、制造、维修有关联的所有科目；还应该建立顺应现代汽车发展的一些新的项目的考核，比如汽车配件和估损以及维修企业管理等，只有这样才能确保对南京汽车维修从业人员的技能和素质符合形势发展的要求，才能保证整个南京汽车维修行业的健康合理发展。

　　3.对车主加强汽车维护的常识教育

　　虽然车主和客户不是汽车及其维修等相关领域的专业人员，不可能具备汽车及其维修的专门知识，也不能要求他们掌握相关的专业知识，但是对于自己所使用的爱车的常识性知识的把握和了解还是必须的。因此有必要对车主加强有关汽车知识、汽车维修保养方面的常识教育。通过对车主加强关于汽车维护和保养、故障维修等方面的基本的常识教育，可以提高车主的自我保护能力，也可以对汽车维修企业进行监督。提高车主对汽车维修业务的认识和理解，可以减少纠纷，提高服务质量。车主必须掌握的一些常识，比如仪表盘上的公里数是一个重要的参数，新车或才跑了五六万公里的汽车，一般不可能有多大的毛病；一般按期保养、车况良好的汽车，不可能突然出大故障，不会动辄要花上千元修理；再如没有发生严重碰撞，如果只发生过碰碰擦擦的小事故，一般不可能有大毛病等等。这些常识可以通过建立网站、讨论版、电台互动以及专门的咨询活动和讲座进行，提高车主对汽车机器维修保养的了解。

　　综上所述，随着汽车进入大众日常消费领域，南京的汽车维修业也进入了快速发展期，但是在发展过程中也出现了很多问题，这也是发展中必然遇到的问题，很多问题与中国市场经济体制尚不够完善和成熟有一定的关系，随着中国经济体制改革和市场经济的建设，这些发展中的问题也会逐步解决。以上所分析的问题也不一定很全面和准确，只是笔者从业多年对南京市汽车维修业的一些认识和看法，对策建议的实施也需要很多单位尤其是政府市场管理部门的共同努力才有可能见成效，因此南京市汽车维修行业的发展还是需要政府、企业和各从业人员的多方努力，唯此才可能更好的发展。

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