4.科学运用服务青年成长成才工作方法——计划、组织、领导、控制

　　谋划服务青年成长成才工作必须首重计划，确保服务工作内容和形式的统一。即确保意识教育整合于服务平台，以强化服务工作的方向引导；确保服务机制的建立健全，以有效落实服务措施；确保全面布局、统筹兼顾，以最大限度借用、整合既有工作及学习资源；确保计划周密，以达成更好的服务效果，提前避免各类随机问题。

　　青年成长成才组织工作必须重视宣传与标识的运用。宣传和标识是共青团服务青年成长成才工作的基本载体和形式，没有有效的载体和形式，共青团服务工作效果会降低。该项结论分析可由耶基斯-多德森定律进行论证。耶基斯-多德森定律定义：一项工作困难，参与者会有足够心理准备，不用做太多形式上的工作，就能提升人的动机水平，把工作做好；而工作比较容易，参与者心里不重视，反而需要较多的形式工作来提升人的动机水平，才能做好工作。共青团组织服务青年成长成才工作，要求高，但活动参与难度小，做好服务提升工作，宣传、标识等“形式”工作必不可少。

　　团组织服务青年成长成才领导工作侧重于服务与活力方面。服务偏重提升活动的内容，青年成长成才工作有了好的载体，还需要好的服务，才能最大限度体现工作意义；活力偏重于工作的态度。根据稻盛和夫工作效果公式：工作效果=思想方向*工作能力水平*工作态度（激情），共青团工作必须有活力才能出效果，没有活力的服务工作，效果为零。

　　团组织服务青年成长成才控制工作是其方向和计划的反馈调节环节。必须控制服务工作按计划、方向推进，才能确保青年成长成才工作效果，才能推动青年成长成才工作进入PDCA循环，得到不断改进，优化。控制反馈工作是持续深入开展青年成长成才，推进长效机制建设的核心环节。只有不断控制改进，共青团组织服务青年成长成才工作才能在同一项目上常做常新，不断优化，才能持续保证共青团组织服务工作的生命力与活力。

　　四、结论

　　基于研究工作选取样本的广泛性、实践的多面性、结果的差异性、过程的统一性，团组织服务青年成长成才研究基本达成预想成果。实践结果充分验证了团组织服务青年成长成才工作的可行性和有效性：团组织在服务青年成长成才工作中，需要把握住企业工作大局，坚定服务科研生产、传播党团思想主张的核心需求，贴近青年素质成长和社会担当的内在需要；抓住学习、服务、创新三方面工作切入青年开展活动；坚持凝聚青年、正确导向；科学运用计划、组织、领导、控制的管理方法；兼顾企业与青年成长成才最迫切的需求，采取青年乐于接受的方式，通过丰富多样的载体，联动各部门统一推进服务工作，充分发挥新媒体沟通宣传优势，以“青年在哪里、共青团组织服务成长成才工作就在哪里”的心态开展工作，可进一步增强青年成长成才工作吸引力、凝聚力，能进一步整合现有资源，更有效率、更有效果、更系统地推动共青团组织服务青年成长成才工作。

　　另一方面，研究样本的选择导致了研究结论的部分局限性。进一步深入研究共青团组织服务青年成长成才工作，需要结合企业、地方、青年特色，结合大数据进行调研实践。

　　参考文献：

　　[1]《创新扩散理论》E.M.Rogers著，中国编译出版社第四版.2002年6月

　　[2]《引爆点》马尔科姆·格拉德维尔著，钱清等译，中信出版社，2006年1月

　　[3]《社会心理学》DavidG.Myers著，人民邮电出版社第八版.2006年4月

　　作者简介：

　　刘正波（1978-），男，汉族，籍贯：辽宁，工作单位：061基地，学历学位：本科，工程硕士，职称：高级政工师。

　　欧立静（1987-），男，汉族，籍贯：贵州，工作单位：061基地，学历学位：本科，工学学士，职称：政工师。