（二）从“凹成本”的角度控制

　　凹成本是指在物流活动过程中，不易被重视，但是却又实实在在的存在，并且对物流成本造成不少影响的因素。它涉及的方面相对来说比较多，其中，主要为物流的管理水平、物流技术水平、仓库的布局、包装及材料的合理利用等。

　　现代，管理的概念深入人心，而物流管理对企业的整体水平至关重要，许多企业越来越重视降低管理费用，管理可以理解为总指挥，怎样的管理决定了怎样的高度。欲提高管理水平，应透彻、清晰的分析，采取有效的方式：

　　管理属于人为活动，管理人员的水平直接影响管理水平，因此，为了适应市场的需求，不仅要增加物流人才数量，还要提高物流管理人员的素质，要合理接受管理观念，引进、传播先进的物流管理技术和管理方法；另外，要对物流管理人员进行不定期培训，增强个人的专业知识，提升个人能力，使得物流作业更加规范、有效率。

　　一直以来，科学技术是第一生产力，物流技术水平也是支撑物流发展的一个重要支柱。现在以技术为支持的服务越来越被企业所采用，使客户能够简单地通过电话或网络来了解货物的现状，以此来稳固和顾客的合作关系，绑定利润来源。

　　在企业内部，实现信息化技术管理，一个公司、企业各部门间是需要沟通协作的，建立信息沟通分享平台，可以有效地消除“各自为政”、沟通不便的现象，资源共享，方便信息的传递，减少企业各部门间的作业效率、合作效率低下问题，进而降低物流成本。

　　大多数企业在选择物流作业位置的时候需要经过反复的推敲、考虑，殊不知，仓库的布局也是相当重要的，也可以说，仓库也属于作业现场，它直接影响着仓储成本，因此，在布局仓库的时候要注意方便货物的进出货物操作，方便管理，减少装卸搬运作业强度，以其降低物流成本。

　　物流过程中为保证运送货物的质量，降低货物磨损，包装是必不可少的，仔细思考、观察可发现，对众多的货物进行包装也是一笔不小的支出，如何降低包装成本也是控制物流成本的一个方面。对此可以采取以下措施：

　　1.在包装过程中实行机械化操作，尽可能以机械取代人工，提高工作效率。

　　2.针对不同的货物，采取合适的包装材料，另外，要注意包装材料的节省，例如木板、编织、纸箱等等，避免铺张浪费，做到合理利用。

　　3.采取一些包装技术，如缓冲包装、密封包装、防霉防腐包装，力图使包装达到一定的效果，使得运输途中降低货物的损耗，提高客户满意程度，减少赔偿，进而降低成本。

　　二、结论

　　凸成本与凹成本共同构成了物流过程中的成本支出，我们在考虑如何降低成本支出的时候，需要进行全面的考虑，相互协调，不可顾此失彼，凹与凸的结合才会更加完整，使得物流成本能够最大化的降低。

　　参考文献：

　　[1]张毅.现代物流管理[M].上海：上海人民出版社，2002.

　　[2]黄乐恒.物流成本及物流成本管理[J].物流技术与应用，1998，（2-3）.

　　[3]李永生，郑文岭.仓储与配送管理[M].北京：机械工业出版社，2003.

　　[责任编辑安世友]