论精细化管理的重点与考评标准探讨(2)

　　计算机技术应用是实现精细化管理的重要环节，也是标准化、数据化、程序化管理手段的前提条件。在医院实施精细化管理过程中，必须充分发挥信息技术在成本核算、质量管理和日常监管中的作用，通过信息技术规范日常管理、评价和动态监测，通过对医院基本运营数据、质量安全管理统计数据、疾病诊治能力信息评估评价等，使医院管理者能在科学、标准、规范、系统的管理下，高效率、高质量、高水平地进行管理。

　　（4）施行精细化管理的方法步骤

　　①医疗安全精细化：比如对各项医疗核心制度以及患者安全目标的落实做到细化，逐项制定具体的目标要求和实施要点。

　　②临床医疗护理工作精细化：比如医疗质量目标的制订与分解、医疗护理过程管理细化、医疗服务流程的细化等。

　　③医院经营精细化：比如建立医学装备论证、决策、购置、验收、使用、保养、维修、应用分析和更新、处置的相关制度和监测，确保医学装备能发挥最大效能。

　　④医院基础管理精细化：比如行政构架设计、行政职能分解细化、严格成本核算管理等。

　　⑤医务人员日常行为管理精细化：比如统一规范的行为准则、精益求精的文化培育等。

　　（5）精细化管理必须要坚持以人为本

　　在医疗事业当中，人是唯一具有创造性和能动性的因素，因此，要想实现管理工作的精细化，必须要坚持以人为本的思想，还应充分调动医护人员的工作热情，培养他们的主人翁意识，通过医院管理人员有意识的推行、引导医护人员实行精细化管理，在日常工作重视对自身工作的管理细节，完成好本质工作，并逐渐将这种意识转变为医护人员自身的潜意识，从根本上转变以往粗放式的管理模式，在医院中，形成培养人、尊重人的氛围，最终实现医院精细化管理的目标。

　　3.精细化管理的考评标准

　　考核标准是衡量在医院中实行精细化管理模式成效的关键性因素。精细化管理工作的每一个流程和程序都应该是建立在一个系统、严格的考核体系基础之上的，针对管理中的每一个环节都进行严格的控制和监督，只有这样，才会让精细化管理模式更好的发挥出它的作用。在医院当中，管理者必须要针对工作任务的完成情况、工作指标、工作人员的责任、工作人员的服务水平等方面进行严格的考核，因此，确定考核内容、考核周期，制定考核标准或者指标，进行考核的沟通与反馈，对考核结果的应用等都是实行精细化管理过程中的重要环节，贯穿于整个精细化系统管理中。此外，要针对医院的实际情况，进行总结和进一步的分析，制定相关的考评标准和考评制度，完善管理体系，通过具体的精细化管理标准对评标准进行完善和改进，进而推进医院精细化管理工作的实施进程。

　　4.总结

　　综上所述，在医院当中推行精细化的管理模式，可以更好的实现对医院工作的科学化、合理化管理，提高医院的服务水平和工作效率。对于医院来说，面对这种日益激烈的医疗市场，要想稳固自身的地位，就必须要与时俱进，转变以往的管理观念。创新管理方式，积极采用精细化的管理模式，用细节来打造自身的高品质、体现自身的高水平、高技术。

　　参考文献：

　　[1]边金敏.医院精细化管理的思考[J].河北医药，2007（12）

　　[2]郭旭刚.关于实施精细化管理的思考[J].信息系统工程，2012（05）

　　[3]赵宁志.精细化管理在医院管理中的应用[J].解放军医院管理杂志，2011（01）

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