大数据时代企业管理决策发展的探究

大数据时代企业管理决策发展的探究作者：刘焕州

　　摘要：大数据时代的到来对企业的运营和管理决策构成了巨大冲击。在大数据时代背景下，数据成为企业生存和发展的基石，企业的决策树发生变化，大数据是继云计算技术发展后的又一项技术创新。其收集、存储和分析处理数据的能力非常强大，对企业的管理决策带来了不小的影响。

　　关键词：企业管理;大数据;决策;发展

　　随着云计算技术的快速普及，加之物联网、移动互联网数据技术的不断革新，人类进入了大数据时代，人们的工作、生活和思维方式都随之而发生变化。大数据的数据集远远超出了目前典型数据库管理系统获取、存储、管理和分析的能力，不管是对于政府、企业还是个人来说，大数据时代所带来的技术挑战，需要人们去关注、去重视、去研究。大数据的出现改变了企业决策环境，提升了企业的决策科学化水平，对企业的传统决策方式产生巨大影响。

　　一、大数据时代企业管理决策的变革

　　发现问题进行逻辑分析，进而根据因果关系做出决策进行问题处理，这是企业传统的管理决策模式，是一种逆向思维的管理决策模式。在大数据时代背景下，企业在发展的过程中，拥有着大量的数据资源，可以采用数据收集、量化分析，找出问题关键点提出决策，进而提出解决问题方案的管理决策模式，属于一种正向思维方式。

　　现代企业管理当中，基于大数据时代背景，管理者更多的愿意以数据说话、用数据证明。这是一种思维逻辑上的转变，粗放的管理向科学化细致的决策变革，其中数据有着重要的作用。数据是未来竞争优势的基础，将是重要的资源，云计算、移动互联网、社交网络和大数据正快速发展，这样的技术进展将改变企业运营的方方面面。在大数据时代背景下，企业的管理决策会发生绝对的变革，如何做出决策，有谁来参与到决策当中，这些都是需要重新考量的问题。在客观数据支撑下，企业可以避免冲动性决策，避免“一言堂”等问题，用现实数据所表现的情况做出决策。

　　企业管理决策的发展，在大数据时代背景下，最大的变就是需要基于数据平台来进行量化分析。当前在企业管理学领域，已经出现了很多的流派，但是却拥有着量化决定管理和决策的共同理念。数据作为基础，企业的管理者可以将公司的所有业务进行量化，进而提升决策的质量以及改善业绩的情况。

　　企业决策者的思维模式，从原本的经验谈，变成了先看数据、分析数据，然后强化数据的作用，改善数据的结果，避免了直觉做出决策的草率结果。庞大的数据库，就是企业做出管理决策的平台，缜密的分析促进决策的更合理化。与传统的数据分析不同，大数据时代的数据库资源更加丰富、数据信息更新更快、种类多样、计算迅速。纵观当前一些国际知名企业，谷歌、亚马逊和阿里巴巴等等，其庞大的数据库，影响着其管理决策的效率。精准的管理和量化，是促进企业快速稳定发展的根本因素。

　　二、数据对企业管理决策的影响

　　在大数据时代数据快速的更新，可以确保通过分析数据实时进行管理决策，进而提升决策的效率，缩短了企业需要做出管理决策的时间。而在创新至上的时代，显然快速的决策也有助于企业快速的占领市场，快速发展。在大数据时代，企业传统的关系型数据库已不复存在，无法满足非结构化数据分析的要求，影响到了管理决策的效率提升。所以现在很多互联网型企业都开始不断进行非结构化数据构建，引进开源工具。

　　（一）大数据使管理决策的主体趋于大众化

　　传统企业常用的营销决策是核心竞争力和定位理论，这二者的侧重点不同，后者更侧重于产品和股户的需求，前者更侧重于客户的长期价值，这些管理层决策的根据无非就是结构化的数据。随着大数据被广泛的应用到各个领域，社会化结构的改变使数据已经不是相对静止的了，信息传递的速度非常快，数据不断更新使新的数据时刻都能创造。社会大众和企业管理者已经成为了信息和利益的共同体，知识和信息的交流与共享不再是难点，共同决定着一个企业的生存和发展。原来的作为结构依据变成了结构化、非结构化和半结构化相结合的大数据，经过大数据的技术手段，变成对企业决策有重要作用的信息，为企业的决策服务。

　　（二）大数据下决策参与者的影响

　　决策的参与者对决策的结果有决定性的意义，始终是决策过程中的重要角色，即使在大数据时代同样如此。以往的决策方式存在着很大的狭隘性，都是依赖于企业管理者的经验甚至是直觉来判断。而在大数据时代下，精准的数据分析成为主流，决策的方式也随之改变，也改变了决策的参与者。大数据时代，企业的管理者在决策时更多依靠的是数据信息，企业的领导者、决策的参与者通过完整全面的数据信息精确反映存在的问题，提出和发现解决问题的方法。在这个过程中，能够提供给企业重要信息的企业领导、普通员工和社会大众都属于这个决策过程的重要参与者。这些参与者相互交流相当于是整个服务链的合作，能够从各自不同的角度发现问题，使企业的战略决策有了更好的指导和方向。

　　（三）大数据对管理决策组织的影响

　　1.大数据下的企业管理决策组织。企业决策参与者角色在大数据下发生了改变，必然会影响企业决策组织结构和决策文化，集中决策、分散决策的选择和决策权分配问题是企业决策组织结构重要的两项因素。从集中决策和分散决策角度看，在不可预知的环境下分散式决策更为有效，有利于形成集中分层的决策结构。在动态变化环境下，分散决策结构可能更加重要。从决策权分配来看，没有将决策权限分配给合适的角色是企业决策效率低下的原因之一。理论上员工掌握和控制的信息量越多决策权应越大，则组织的各项指标越好，知识与权力的匹配程度越高。大数据时代，扁平化组织结构的趋势将更明显，普通员工也拥有了决策权利，决策权分配应顺应这种变化。

　　2.大数据下的企业管理决策文化。大数据时代不是“我们想的是什么，而是我们知道些什么”，大数据对企业管理决策文化的影响巨大。企业用大数据进行重大决策时，首先进行数据收集、分析，再进行决策，要转变思维模式，提高企业员工利用大数据进行决策的执行力。企业管理者要真正用数据来驱动决策，推翻直觉判断，将是企业管理决策文化的最大变革。其次，提高大数据下全员参与决策的能力和水平，建立学习型企业文化，是大数据下基于数据进行决策的企业文化和制度的客观要求。

　　三、构建企业管理大时代背景下的决策路径

　　社会化决策的思维逻辑模式，需要将数据转化为知识，而后再转变成行动，这正是当下企业管理决策需要的发展路径。大数据时代，企业需要通过大数据反馈的信息，来做出合理、科学的决策。构建企业管理大时代背景下的决策路径，除了要遵循根本的规律，深入的挖掘、分析和转化应用数据之外，还要确保数据的伦理性和安全性。行为决策学、管理决策学都需要遵循大数据时代的发展需求，企业管理决策的发展也是一样。首先，要结合企业自身的发展规模和管理现状，打造“大数据”体系。“大”数据需要企业重新架构企业自身的基础设备，扩充数据来源，能够更快速准确的对数据进行量化分析。如果企业无法进行革新，则可以采取数据中心运营服务外包的方式，来获得更多的数据支持。

　　其次，要客观对待大数据的作用和对企业管理决策的影响。除了要迎合数据的反馈信息外，企业管理决策还需要丰富的经验，结合对准确市场的判断。如果无法确保数据的真实性和有效性，则企业还需要借助更多的智慧，避免数据决策的偏差产生，最终导致决策的错误出现。

　　四、结语

　　大数据环境下为企业管理决策创新提供了新的思路和途径，企业管理决策产生了变革，从传统的分析问题、管理决策模式创新成了以数据为基础的正向思维管理模式。大数据的研究和应用才刚刚起步，只有认识到大数据对企业管理决策的影响，抓住这一趋势，才能改善企业在大数据环境下的数据资源利用能力，发现大数据中蕴含的知识，进而提高企业管理决策能力和效率。大数据将为企业提供更多提高竞争力的机会，使企业在激烈的市场竞争中取得优势。

　　参考文献：

　　[1] 李菲.大数据时代带来的“数据财富”[J].浙江经济，2013（10）.

　　[2] 苏萌.大数据时代的商业变革[J].信息与电脑，2012（11）.

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