心灵沟通在企业人性化管理中的作用(3)

　　企业实行人性化管理的最终目的是要最大化发挥每个员工的作用，使企业的整合实力更加强大，更好的为工作服务。因此，要有以人为本的理念，从以下三个方面将员工的力量运用到企业运营当中。
　　第一，挖掘员工的潜能。每个人所具备的潜能是不同的，想要企业的整合力度最大化，就要利用沟通来挖掘每个员工的潜能，使企业每个个体的作用得到充分展示和发挥。第二，激发员工的工作热情。某些企业的工作内容较为枯燥和乏味，容易使企业在长期的工作过程中产生厌倦的情感，企业要采取人性化管理，对人才要绝对的尊敬，将品德、知识与能力作为评价人才的新标准，为员工创造良好的工作环境，使员工更加愉快的参与到工作当中，激发员工的工作活力。第三，推进企业的制度创新。管理的最终目的就是要让企业的工作变得更好，使企业的服务更优、效率更高，向社会充分展现企业的形象。因此，要推行企业的人性化管理工作，就一定要利用沟通的作用，在企业管理制度制定时，多采纳企业基层员工的建议和意见，对建议进行科学的筛选，提高制度的公正性，让员工积极服从。
　　2.沟通过程中要制度化保障
　　要进行人性化管理，一定要完善企业的各项管理制度，要落实明确的责任制度，对员工的工作过程进行监督和考核，尤其是优秀的员工，一定要给予奖励，并鼓励其他员工一起努力，不能有特例。
　　3.沟通的过程中一定要真诚
　　要用真情对员工进行感化，在平时的工作中，多关心企业员工的生活状况；要用情动人，用情感人，对员工礼貌有加，用高尚的人格品德去感化员工。如果企业领导层和员工能实现真诚的心灵沟通，将会对信息的传达、双方的配合有非常积极的作用。一些成功的企业领导，在和员工沟通时就非常重视“真诚”二字，谈话之中绝不带有任何虚假的情意，不仅能让员工感受到领导对自己的信任，还能在员工中间建立起领导的威严，而这种威严并不是制度和地位所造就出的。
　　结束语
　　总而言之，在新的社会环境下，企业一定要转变管理观念，将人性化管理充分运用在管理过程中，通过真诚的心灵沟通，激发员工激情和活力，得到员工的充分信任，让员工参与到企业决策当中，为企业的运营做出最大贡献。

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