心灵沟通在企业人性化管理中的作用(2)

　　天时、地利同样是沟通中不能缺少的重要因素。选择良好的沟通时间和地点将会对沟通的效果产生巨大的影响。例如，在企业董事会上商讨企业某个普通员工的日常表现问题，这显然是不合时宜的。因此，在企业内部沟通时一定要选择合适的地点和时间，来确保沟通过程的有效性。
　　企业人性化管理中心灵沟通的意义和重要作用
　　心灵沟通，又称心灵对话，源自于国外的临床心灵咨商技术，以催眠治疗技术作为框架，经过多年实例验证，多达数万人的沟通引导，突破心理学术理论的框架而延伸发展出来的一套完整论述。深入浅出地剖析人类心灵的运作机制，帮助人们打开尘封已久的心，清除人们的心灵障碍，使人类从心灵的牢笼中彻底解脱开来，开创属于自己的美好生活，这个过程被称为“心灵对话”（心灵沟通）。笔者认为，在企业管理的范畴里，企业管理者开展有效的人性化管理，与企业员工开展心灵沟通，实际意义是指管理层与企业广大职工积极进行真诚的互动，了解彼此所需所想，将自己的心声传递给对方，求得双方的共鸣，最终达到互利双赢的整个过程。
　　1.心灵沟通可能产生改进企业决策的重大作用
　　企业的决策包含内容众多，企业员工的工作时间、工作内容和公司总的运营策略等，都在企业决策的范畴之内。在决策的过程中，很多公司领导都会采取沟通的方式，广泛听取员工的意见，在公司大会上进行筛选，将好的意见和建议整合起来，作为企业运用决策的内容。这样的方式，会使员工更加积极地参与到公司决策和运营当中，使企业的运用效率有显著提高。
　　2.心灵沟通可以增进企业领导和员工之间的感情，使企业气氛变得融洽
　　企业员工对于领导的态度和看法，是员工工作是否积极的决定因素。由于企业地位的不同，有些领导总是不愿意和员工近距离打交道，让员工有了疏远感，员工的积极性无法被调动，对领导下达了一些任务也不愿意配合，以至于对公司的运营效果产生巨大影响。采用心灵沟通的方式，可以让企业领导深入了解员工的身体、生活状况，了解员工对事对物的看法。如果有些看法产生了共鸣，那将会使领导和员工的关系有了完全不同的变化，双方都会把对方看做知己，员工也会在内心里更加尊重领导，并为企业运用发挥自己最大的价值。
　　开展心灵沟通推动企业人性化管理的对策
　　对于企业而言沟通是桥梁，也是解决企业难题的重要方式之一，是企业管理中不可或缺的一种管理方式。现代企业越来越重视沟通在人性化管理中的作用，将人作为企业发展的根本。笔者认为，通过开展心灵沟通来推动企业人性化管理，可以采取以下几点具体措施。
　　1.在沟通的过程中，不能违背以人为本的管理理念

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