企业经济增长的困境及对策思考(2)

　　6、培训前的充分沟通
　　沟通贯穿于培训的全过程，只有反复地沟通，才能了解最准确的培训需求和学员状态，才能选择到最适合的老师，才能设计出最有针对性和实战性的课程。
　　7、培训内容强调实战
　　培训要突出三实原则：实用、实战、实效。有效的培训模式是典型的互动式体验型培训，强调和重视课堂气氛的调动，但绝不是让学员大喊大叫，嘻嘻哈哈，热热闹闹，而是通过深度讨论、案例分享、角色扮演、情景模拟等互动工具调动学员全身心地投入课程，带着问题开始学习，收获能力离开课堂。
　　8、培训过程注意效果
　　设计课程需遵循"四三二一"原则，即40%的时间安排知识讲解、30%的时间安排互动讨论、20%的时间安排情景模拟、10%的时间安排学员提问。通过"四三二一"原则有效地提升了课程的实战效果，真正体现了从理论观念到实战绩效的有效转换。
　　9、重视培训现场考核
　　考核是检验学员学习效果的重要保证，然而考核要讲求科学。不能纯粹地考核课件上的知识点，甚至要求学员一字不差地以闭卷形式回答。这样的考核方式只能让学员再回到应试教育的中小学时代，可能考了高分，但不一定真正提升了能力。在为客户设计培训现场考核试卷时，不要设计死记硬背的题，而是设计案例分析题、论述题，并开卷考试，要求学员对学习的知识活学活用，真正检验学员的学习效果。
　　10、重视培训效果跟踪
　　课堂培训的结束只是服务项目的开始。根据课堂教授的内容，在老师的指导下，派人到市场进行检查和督导，进行教练式的贴身服务，现场指导和解决问题，让知识最大限度地转换成为能力，营销人员实战技能和团队能力全面提升，把营销团队打造成为同行业的海军陆战队。虽然我们永远无法找到一个令当下的销售行为百分之百成功的秘诀，任何销售技巧的提升都是概率的提升，但是我们总可以找到提高学员能力的途径。
　　"仅仅拥有浪漫的情怀，做不成货真价实的造梦者，伟大的设计师首先是顶尖的心灵捕手"。这是Dior的首位高级珠宝设计师VictoiredeCastellane之语。笔者以为：它不仅适用于珠宝设计，更适用于销售、管理、培训等等几乎所有的人类行为。我们必须深入到人性的层面，对此进行剥丝抽茧的分析（不仅仅对对方，更是对我们自己）才有可能真实、持久地改变我们的行为，并获得不同的结果。也许这才是销售培训真正发挥作用的关键之所在。
　　【参考文献】
　　[1]苏平：培训师成长手册[M].西安交通大学出版社，2011.
　　[2]李从选：资本、人才、战略模式[DB/OL].中国营销传播网，2013-02-07.

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