电子商务环境下的营销管理探究(2)

　　3.3促销策略

　　促销策略的创新主要包括促销活动的开展、品牌形象的树立、终端产品和服务的展示等，其中促销活动的开展是在详细市场调查、收集客户信息和利用网络传媒的基础上进行目标和潜在客户的促销，其既可以完全利用网络广告传媒操作，又可以与传统的现场促销和广告投放相结合；终端产品展示则是将产品的品质、外观、性能和使用要求等利用多媒体技术进行详细的介绍，服务的展示则主要是树立消费者进行购买的信心和改善售后服务等；品牌形象的树立应该包括改进客户满意度、提高服务质量和促进双方交流等三方面。

　　3.4分销渠道策略

　　在电子商务的环境下传统分销渠道中的中间商作用开始逐渐降低，转而取代为直接由零售商和制造商与消费者进行互动交流的模式，而基于电子商务设立的网络商店，不仅可以帮助企业克服地理和时间限制向消费者进行产品特性和服务功能的直接展示，还可以在缩短分销渠道的基础上减少组织层析和实现全天候、全区域的服务。此外由于电子商务平台的广域和互联特性，企业还可以通过较低的成本和较高的效率进行营销市场的调研与产品及服务的分配。

　　4营销效果的评价

　　营销效果评价系统的建立和完善不仅能够帮助企业分析营销策略的有效性和长远性，同时还能分析出未来发展和改进的重点和方向。想要确保评价系统的科学与合理，首先应该建立完备的评价指标，按照营销所产生效果的不同可以简单的分为效益类、效率类、竞争评价、安全评价和服务评价等五种。其中效益类是指营销过程中的坏账损失率、净资产收益、销售利润率等；效率类是指促销效率、销售人员的收入、广告投入效率和分销渠道的利用与管理等；竞争评价是指企业品牌知名度的上升、顾客满意度的调查、销售额的整体增长和市场占有份额的增加等；安全评价是指线上交易和支付的安全性、付款与交货时间的分割、消费者信息的保密和营销信用的维护等；服务评价是指承诺的服务是否完成、服务质量是否达到、服务态度是否良好、客户的服务评价是否有效等。其次是对营销效果评价方法的选择，具体应该包括模糊综合评价、专家打分、主成分分析和层次分析法等多种，在实际的选取可以根据营销策略的不同进行合理的确定。

　　5结语

　　通过上文对电子商务营销管理必要性的简单介绍，不仅加深了对营销管理方法转变和创新研究的了解，同时也深刻的认识到想要从根本上提升企业营销管理的质量就要从业务流程再造、供应链管理、物流支持、风险控制和会计电算化管理等多角度入手。虽然目前我国对于电子商务模式下营销管理的研究还存在较多需要改进的方面，但是相关评价体系的建立和完善一定能够使其得到更深层次的进步。

　　参考文献：

　　[1]李冰，李佳楠.企业电子商务的营销管理模式创新研究[J].商场现代化，2013（5）：84-85.

　　[2]汤龙.电子商务环境下的企业营销管理策略[J].致富时代：下半月，2012（3）：108-108.

　　[3]杨剑影.网络营销时代的传统商业企业营销管理创新探讨——基于顾客让渡价值视角[J].江苏商论，2012（8）：22-24.

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