中小微型企业CSR战略研究(3)

　　然而，中小微型企业人力、物力、财力的限制使成立一个专门的部门来完成这些职责难以实现。在这种条件下，管理者就要承担这部分工作，在企业中挑选人员组建临时的责任小组，由他们共同制定责任行为准则，这些准则明确说明了符合责任行为的类型，并鼓励员工运用公司现有的资源来做出责任选择和决策。这些成员只有在需要对责任问题进行讨论时才会形成小组，平时则正常进行本职工作。企业要将一些奖励和惩罚措施制度化，有助于提高企业的履责效率，降低机会成本。此外，管理者要对企业的履责情况进行跟踪，并根据外部环境的变化及时作出相应调整。

　　（三）资源要素层面

　　中小微型企业应当根据核心利益相关者的需要来配置履责资源，具有不同特点的企业其核心利益相关者不同。米切尔、阿格尔和伍德通过利益相关者理论的研究得出结论：没有一种组织理论能够为利益相关者的界定和显著性提供一个系统的解答。他们认为企业的核心利益相关者是动态的，当企业内外部环境发生改变，利益相关者对于企业的“权力”、①“合法性”②以及“紧急性”③情况会随之改变，其对企业的重要性也就发生改变。在特定时期，根据企业的特定条件，某一个或几个利益相关者群体同时具有这三个特征时就成为企业在该条件下的核心利益相关者。利益相关者分类（见图1）。

　　中小微型企业的管理者要时刻关注不同利益相关者的“权力”、“合法性”和“紧急性”这些特征对企业影响力的变化，基于不同的利益相关者选择履责行为。

　　参考文献：

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　　[7]毛清平，葛平平，马洪梅.基于生命周期特征的中小企业社会责任承担模式和策略[J].改革与战略，2011，（6）.

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　　[责任编辑刘娇娇]

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